晨曦初露,融水镇苗美家园社区的驻村工作队员银远如往常一样,迎着薄雾前往社区开展工作。当车辆行驶至北环路时,眼前惊险的一幕让她心头一紧—— 一位衣着单薄的老人正步履蹒跚地走在道路中间,身旁呼啸而过的车辆不断紧急避让,刺耳的刹车声和鸣笛声此起彼伏,情况十分危急。
银远立刻将车停靠在安全地带,快步冲向老人。“阿婆,这里危险,快到路边来!” 她一边大声呼喊,一边小心翼翼地靠近,生怕惊吓到老人。此时的老人眼神迷茫,嘴里喃喃自语,对周围的危险浑然不觉。银远耐心地安抚着老人,慢慢搀扶着她走到路边的安全区域。
待老人情绪稍作稳定,银远仔细观察老人身上是否携带身份信息并尝试与老人沟通,却发现老人言语是苗语,银远听不懂苗语无法与老人进行有效沟通。凭借着在社区工作积累的经验,银远判断老人可能患有痴呆症,便从随身包里拿出饮用水和面包递给老人。同时,向苗美家园社区拨打电话请求苗语翻译援助,正在社区开展乡村振兴指导工作的镇党委书记黄春燕、镇人大主席贾思琳以及苗美家园社区工作队员王政财闻讯赶来,根据老人描述结合多方了解,最终获知了家庭信息。
在等待的过程中,大家始终陪伴在老人身边,用温和的话语安抚着她的情绪,还到路边的商店借来凳子给老人坐。大约半小时后,老人的家属匆忙赶到。看到安然无恙的老人,家属紧紧握住银远的手,激动地说:“太感谢您了!老人患有痴呆症,早上趁我们不注意就跑出去了,我们找了好久,急得不行,要不是您及时发现并照顾,真不知道会发生什么事!”
银远笑着摆摆手:“这是我们应该做的,以后可要多留意老人,最好给老人佩戴防走失手环,上面写上家属联系方式,这样万一再遇到类似情况,也方便联系。”
此次救助迷途老人的善举,苗美家园社区驻村工作队员日常工作的一个缩影。她们扎根基层,心系群众,用实际行动诠释着为民服务的初心与担当,在平凡的岗位上书写着一个个温暖人心的故事,成为社区居民心中可靠的 “贴心人”。