事件提要:流动商贩借”免费“之名,诱骗群众高价购买学习机,融水苗族自治县市场监督管理局联合多部门快速处置,为群众追回8000余元。
▲图为工作人员到现场处置
6月7日,县市场监管局接到群众举报,称有流动商贩趁和睦镇第二十九届“四月廿四”花炮节前夕群众聚集之机,在该镇南评山文化广场附近摆摊,以赠送小礼品为诱饵,诱骗群众高价购买平板电脑学习机,涉嫌欺诈销售。接报后,和睦市场监管所立即联合当地政府及派出所赶赴现场处置,成功为受害群众追回款项8000余元,有力维护了消费者合法权益。
▲图为商贩兜售的平板电脑学习机
当天,流动商贩利用节日人流量大时机,在人员密集区域设点,以免费赠送纸巾、毛绒玩具等小礼品为手段,吸引过往群众驻足参与。商贩声称公司正在开展推广活动,可免费赠送平板电脑学习机,现场气氛一度十分热烈。
在获取群众信任后,商贩逐步实施其欺诈行为。工作人员以“登记信息”为由,要求领取学习机的群众交出自己的手机,随后趁群众放松警惕,偷偷扫描群众手机中的付款码,并引导群众进行人脸识别和输入支付密码,每台学习机实际收费2699元。整个过程中,不少群众因被小礼品和“免费”宣传所迷惑,未及细想便完成了支付操作。事后,部分群众察觉异常,意识到可能上当受骗,遂向融水市场监管局举报投诉。
接到举报后,县市场监管局立即指派和睦市场监管所组织执法人员赶赴现场,同时启动联动机制,联合当地政府及派出所民警共同前往处置。到达现场后,执法人员制止了涉事商贩的销售行为,并对现场群众进行了询问取证。
经初步调查,该商贩以“免费赠送”为噱头,实际通过隐蔽手段强制收取高额费用,其行为已涉嫌欺诈和强买强卖,严重侵害了消费者的知情权和公平交易权。执法人员当场对商贩进行了严肃的批评教育,指出其行为违反了《中华人民共和国消费者权益保护法》等相关法律法规,责令其立即停止违法经营,并依法退还群众款项。
在执法人员的主持调解下,涉事商贩最终承认了错误,现场向三名受害群众退还了购买学习机的款项,合计8097元。收到退款的群众对执法人员的高效处置表示感谢,纷纷表示今后将提高警惕,不再轻信类似的“免费”促销活动。
▲图为退款到账截图
提醒广大消费者:面对“免费赠送”“限时抢购”等促销宣传时要保持理性,切勿轻易将手机交由他人操作,更不要随意进行人脸识别和支付密码输入,谨防上当受骗。如遇类似情况,应及时拨打12315投诉举报电话,依法维护自身权益。(来源:秀美融水风情苗乡) |