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警惕：“关照”老人营销会套路多！
当前，面对社会上名目繁多的营销会议，市场监管部门提醒广大老年人不要盲目参加，避免上当受骗。
近期，有不少老人家属到融水县市场监管部门投诉举报，称经常有人利用免费送鸡蛋、送面条等日常用品的方式引诱家里的老人去参加所谓“养生”、“健康”会议（讲座），然后高价向老人推销保健食品、保健电子用品等，家属劝导老人无效，要求市场监管部门进行查处。
根据我局执法人员多次处置情况来看，主要问题在于经营者涉嫌虚假、夸大宣传，引诱老年人购买产品，存在以下情形:
一是经营者所推销的产品为真实合格的产品，厂名、厂址、标识标签、许可证和营业执照等一应俱全，均为真实合法信息；
二是其所销售的产品价格很高，少则3—500元，多则1—3000元；
三是产品包装、说明书及讲课场所（只接待老年人进场）均无任何宣传具有治疗功效的文字、图形，执法人员询问现场听课老人，无1人证明其中有夸大宣传的内容；
四是经执法人员检查后未发现违法行为，老人购买的意愿更加坚定；
五是老人冷静或家属知道后感觉物非所值，价格虚高损失过大，遂举报投诉；
六是执法人员面对产品真实合法、夸大宣传无证据的情形，只能调解，不能查处,达不到挽回群众损失和查处违法行为的目的。
会议营销是指经营者针对特定顾客群体，通过会议集中宣传，推介销售商品或提供服务的一种营销方式。本身并不违法，但是一些不法经营者借此从事非法活动，通过会议营销进行虚假、夸大宣传，把一些保健食品和电子产品等宣传称具有治疗（养生）作用，诱导老年人消费者高价购买商品，甚至开展非法集资和传销及诈骗。
由于其运作方式特殊，会议营销从业人员复杂，经营场所不固定、隐蔽，接待对象仅限老年人，存在违法行为“发现难”、执法办案“取证难”、消费纠纷“维权难”等问题。
据统计，2020年以来，全县通过政府热线办、市场监管局12315消费者投诉举报平台等方式投诉举报的案件有12件之多，大多数为老人家属投诉举报，但均因其销售的产品为真实合法产品，投诉举报人不能提供相关证据，执法人员未取得虚假、夸大宣传的证据而不得不终止处理。
如今非法会销的套路越来越多，除了传统的打“健康牌”“科技牌”“亲情牌”外，“家电下乡”“文化下乡”“扶贫”“投资”等时代热门话题都被作为会议营销的口号广泛炒作。其次是销售“套路”程序化。除了固定地点的体验会销、“送礼”会销等传统手法外，科普会销、联谊会销、旅游会销、餐饮会销、“返本”会销等老年人易于接受和参与的方式不断出现。
对于一般消费者尤其是老年人如何避免会议营销上当受骗,市场监管部门提出七点建议：
1.不盲目参加任何以销售产品为目的的知识讲座、专家报告。
2.不要泄露自己的身份信息和联系方式。
3.不要贪图小便宜，不要相信天上掉馅饼。
4.不要购买无厂名、厂址、生产日期的产品。
5.不要购买标签上没有“保健食品”、“医疗器械”批准文号但声称有保健、治疗功效的产品。
6.不要购买宣传资料或口头宣传、明示或暗示有疾病预防或治疗功效的产品（除了药品，其他任何产品宣称有疾病预防或治疗功效的，都是虚假宣传，不能相信）。
7.不要购买宣传资料或口头夸大疗效的产品。
下一步，市场监管部门将加强与公安部门配合，积极收集经营者虚假、夸大宣传的违法证据，严厉打击此类违法经营行为，切实保护消费者尤其是老年人的合法权益。（供稿 融水县市场监管局、作者：梁学富）
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发表于 2021-1-20 17:25:00
提升卡
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千斤顶
发表于 2021-1-20 18:05:08
