2月13日下午，融水县新冠肺炎疫情联防联控工作领导小组指挥部在县融媒体中心举行防控工作网友提问解答会。会上，融水县新冠肺炎疫情联防联控工作领导小组指挥部常务副指挥长、县委常委、副县长、宣传部部长王院忠，县新冠肺炎疫情联防联控工作领导小组指挥部办公室主任、县卫生健康局局长邓卫健，及指挥部九大工作组组长亲自解答融好网友们的提问。
据悉，2月12日下午，融水好门户平台发布官方征集“你有疑问我来答：关于融水疫情防控，请提出你最关心的问题”，帖子发布后受到了广大网友的关注，众多网友提出了自己关心的问题。截止2月13日中午12点，本次问题征集在融水好门户网、融水好门户手机客户端以及融水好门户微信公众号共收到提问360条，其中关于汽车客运恢复时间的问题48条，关于进出融水县需要隔离方面的问题83条，关于口罩供应的问题66条，关于各行业何时可复工复业的问题39条，关于学生开学时间的问题37条，关于房租减免问题14条，关于村屯封路问题13条，关于疫情防控问题12条，关于网约车问题、群众聚集举报问题、爱心捐款等其他问题若干条。
 由县新冠肺炎疫情联防联控工作领导小组指挥部常务副指挥长王院忠（左）和指挥部办公室主任、县卫计局局长邓卫健（右）对分类汇总后的问题逐一进行解答。
由于网友们提问数量多，且问题多具重复性，因此对网友们的提问进行分类汇总解答，具体解答内容如下：
就“@何必问呢”等网友提出的关于倡议门面、房屋租金减免的问题
答：答：我县疫情防控工作开展以来，全县各商户积极响应政府号召，为减少人群聚集、病毒传播暂停营业，配合做好防控工作，为我县疫情防控工作牺牲了利益，作出了贡献。在此向全县广大商户表示衷心地感谢！
为减轻群众和商家负担，同心协力共度难关，倡导良好的社会风尚，经自治县新冠肺炎疫情联防联控领导小组研究决定：1、对全县所有行政事业单位门面（如人民医院、林业局、农业农村局等单位的门面）租金减免一个月（2月份），总计减免租金约120万元。2、对县城民族市场785个店面(摊位)、玉华市场96个店面(摊位) 租金减免一个月（2月份），总计减免租金51万元。3、对全县城镇保障性安居房（含公租房和廉租房）减免一个月租金，涉及1926户，总计减免租金约30万元。
同时，我们呼吁全县社会各商铺门面房东积极响应政府号召，采取灵活多样的方式给予租户在疫情期间房屋租金的减免或优惠，同舟共济，共同携手共度难关！
也提醒各商户在经营的同时做好防控各项措施工作，不聚集、少接触、戴口罩、勤消毒，继续配合做好疫情防控工作，争取疫情阻击战最后胜利！
融水县新冠肺炎疫情联防联控工作领导小组指挥部常务副指挥长、县委常委、副县长、宣传部部长王院忠在亲自解答融好网友们的提问
就“@后寨主”等网友提出的关于县内乡镇至融水、其他市县至融水以及在融水经商工作的外地人进入融水的隔离问题，具体隔离方式和要求又是怎样？
答：当前我县疫情防控工作取得阶段性胜利，目前阶段最关键的工作就是严防死守，切断病源输入。目前柳州市确诊病例为22例，防控形势依然严峻。根据广西决定实施“疫情防控全民参与”十项措施（自治区疫情防控工作领导小组指挥部令第3号）及我县最新实行的管控措施执行。
融水县最新卡口管控措施如下：
一、柳州户籍（市辖5县5区）或在柳州辖区有固定住所来融人员（凭身份证、户口本、房产证等有效证件）经体温测试合格后给予放行。
二、柳州市外非五大重点疫情省份（湖北、河南、浙江、广东、湖南）来融人员需到指定酒店医学观察14天或到指定县级医院体检合格后给予放行（属于企业员工的由企业负责人签隔离作业承诺书），监督过程由公安负责监送至医院、酒店，无车辆的人员由卡口责任医院派车运送。
三、五大重点疫情省份（湖北、河南、浙江、广东、湖南）来融人员经县级医院体检合格后，到集中隔离定点酒店医学观察14天，体检不合格的人员移送到定点医院继续隔离观察，由公安监送至医院、酒店，无车辆的人员由卡口责任医院派车运送。
四、市外货运运输车辆进入融水检疫点后需签订限期返程承诺书方可以拉物资进入融水；县内货物运输车辆如需出县运输物资，需先到县科工贸局办理货运车辆运输证明，签订货运车辆疫情防控责任承诺书后方可外出运输物资，保证各类物资运送正常。
五、对不愿意在融水定点酒店隔离观察或体检的人员由公安监送至高速路口或车站并监督其离开。
县疫情联防联控指挥部提醒大家：每一个公民都是自身健康的第一责任人，目前处于疫情防控的关键阶段，请大家严格遵守国家、自治区和我县出台的疫情防控各项规定，尽量不外出，减少交叉感染的机会。
就“@咯所”等网友提出的关于发现群众聚集活动等情况，该怎么进行举报的问题
答：目前在大家的努力下，疫情防控取得了阶段性成效。但随着时间推移，部分群众开始放松警惕，防护意识有所松懈，加上天气好转，有群众私自外出聚集的情况。如发现群众聚集活动，请大家互相监督和劝告。劝告无效的，欢迎大家拨打110报警，公安局和城管执法局会及时到达现场处置。
县新冠肺炎疫情联防联控工作领导小组指挥部办公室主任、县卫生健康局局长邓卫健在亲自解答融好网友们的提问
就“@小汤在线”等网友提出的关于汽车站什么时候能恢复客运？县内班线、市际班线、省际班线以及高铁无轨站班线什么时候开通？对客运恢复后如何开展防控措施的问题
答：我县各运输企业已对汽车站各站场、车辆进行全面检测和消毒，并对驾驶员的健康状况进行了排查等，已做好复工的各项准备工作，目前已具备恢复运营的条件。
2月14日起，将优先恢复融水至柳州的直达县际班线和县内班线；融水至三江高铁站及市际班线视客流量应企业申请逐步恢复；省际客运班线开通需上级审核后执行。
同时，我们将进一步加强防控措施：1.每天运输场站及运输车辆进行消毒，保持良好通风；2.恢复汽车站体温检测点对旅客进出站进行体温检测及登记等措施，严禁发热人员进站；3.实行定车、定人、定点运输旅客，严禁站外及途中停车上下客；4.加强防疫知识宣传，严禁没有佩戴口罩的旅客上车。坚决遏制通过交通运输工具传播疫情。
客运班车为封闭式交通工具，极易交叉传染病毒，建议大家没有必要尽量少出行少乘坐，如必需乘坐请做好防护措施，降低感染风险。
就“@弹走鱼尾纹”等网友提出的关于融水顺风车、网约车开放时间及防控管理的问题
答：网约车和顺风车车辆安全防护性能低，且客源难甄别，疫情交叉感染机会大，极其不利于疫情防控工作。对此，我县在疫情防控期间禁止一切搭乘、从事网约车和顺风车行为，按照融水县新型冠状病毒感染的肺炎疫情联防联控工作领导小组指挥部《关于严厉打击非法营行为的通告（6号令）》，继续严厉打击。
下一步，我们还将加大对非法网约车和顺风车的打击力度，建议大家不要乘坐。疫情解除后，我县将适时恢复合法网约车的经营。
当前，疫情防控形势仍然严峻，建议广大人民群众为自己、为家人、为他人身体健康少出门，减少乘座公共交通工具带来的风险。
就“@打猎大队”等网友提出的关于药店购买不到口罩，如何解决群众没有口罩的问题
答：首先，对于这个问题我们向广大群众表示诚恳的歉意，目前还没有有效的办法解决这个问题。众所周知，全国各地口罩、防护服普遍紧缺，我县仅有的防护物资暂时只能保障防疫一线工作人员。
我县为此也做了很多努力，一是主动召集融水各大药房和医药公司积极筹措各类防控物资，及时投入市场；二是积极向柳州市相关部门反映情况，争取得到更多的防护物资投入市场；三是积极发动企业、社会爱心人士进行爱心捐赠。
相信随着口罩产能的逐渐恢复，这一局面将会得到有效缓解。同时也建议大家尽量节约使用，没有必要的尽量少出或不出门。
就“@咯所”等网友提出的关于在没有口罩的情况下无法进出超市等商场市场进行生活物资采购的问题
答：目前，我县疫情防控形势依然严峻，超市和市场为人员密集场所，极易传播病毒。
在自治区疫情防控指挥部实施“疫情防控全民参与”十项措施中明确规定：每一个公民都是自身健康的第一责任人，必须严格遵守国家和自治区出台的疫情防控各项规定。人人做到不串门、不集聚，尽量不外出，外出必须戴口罩。根据这一决定，我县也相应做出规定，要求广大群众进出商场超市、农贸市场等人员密集场所一律要佩戴口罩和接受体温检测之后方可进行生活物资采购。同时，我们要求各商场要每天做好一日三次的消毒工作，尽最大的努力减少病毒的交叉感染。
在此，我们建议大家进入超市、农贸市场等人群密集区域前做好自我防护措施，佩戴口罩，一次采购多天物品，减少进入超市、农贸市场的次数，保证自己的安全。
就“@wd帐号”等网友提出的关于融水县中小学校开学时间的问题
答：根据自治区今天下发关于学校复学的通知，全区各级各类学校3月1日前不得开学，具体开学时间按照教育部关于“疫情未得到有效控制之前绝对不能开学”的要求，视疫情防控情况另行决定。
根据柳州市教育系统防控新型冠状病毒感染的肺炎疫情工作领导小组《关于落实开学前师生居家观察疫情防控措施的通知》，自2020年2月7日起，全市各级各类学校（幼儿园）师生员工应自觉实行连续居家观察至少14天。在此提醒广大家长及师生，积极配合做好居家观察，共同做好新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控，为开学做好准备。
具体开学时间以上级教育部门文件为准。
就“@黑黑的夜”等网友提出的关于开学之后如何进行疫情防范的问题
答：各学校已制定春季学期开学疫情防控工作预案，对校园进行全面防疫消毒，全面排查师生员工健康状况，严禁带病或未解除医学观察人员进入校园。开学后，将每日对师生员工严格实行体温晨检、午检，落实疫情防控“五个一律”：未经学校批准学生一律不准返校，校外无关人员一律不准进校门，师生进入校门一律核验身份和检测体温，对发烧咳嗽者一律实行医学隔离观察，不服从管理者一律严肃处理。还将邀请卫健部门专业人员对学校及托幼机构进行防控疫情工作培训，储备足量的个人防护用品，严防开学后校园发生疫情。
就“@2365158997”等网友提出的关于学生延期耽误的课业怎么补的问题
答：2020年春季学期因疫情延误的课业，将根据上级教育主管部门的开学和放假通知进行调整，确保不耽误学生课业。
就“@不一样的烟火”等网友提出的关于网友建议取消网上授课形式的问题
答：目前我县在原计划正式开学日（2月15日）之前没有开展网上授课活动，上级教育主管部门推荐的“空中课堂”和线上学习资源，均属学生自主选择的学习内容。按照自治区关于学校复学工作的通知精神，要求利用线上教学确保停课不停教不停学。延迟开学期间，全区各级各类学校要指导学生学习使用由教育部门组织或推荐的公共教育资源，全力保障教师网上教、学生网上学，确保“停课不停教、停课不停学”。明确提出网上教学过程中要注意青少年身心健康，把握好适量的教学内容和适当的教学时长。
就“@弹走鱼尾纹”等网友提出的关于今年6月份的全国统一高考是否会推迟时间的问题
答：2月12日下午，国务院联防联控机制召开新闻发布会，高校学生司司长王辉回答记者提问：在今年疫情防控的特殊形势下，高考工作要把广大考生和涉考工作人员的生命安全和身体健康放在第一位。当前距离高考还有将近四个月的时间，我们将密切关注疫情的发展变化情况，会同相关部门和各地及时评估疫情对组织考试可能产生的影响，审慎研究制定今年高考的具体实施方案。相关工作安排将及时向社会公布。
就“@2365158997”等网友提出的关于工业、商贸企业何时能复工？复工后有何具体要求的问题
答：按照区、市防控要求，工业、商贸企业最早不能早于2020年2月18日零时复工。但这一时间节点之前企业可以进行复产的准备工作。例如1、企业防控方案的制定。2、防控物资的准备。3、拟上岗人员的排查等。
企业复工以后的具体要求有：1、企业复工必须经过各行业主管部门备案审查，批准后方能复工。2、工作场所的消毒杀菌工作。3、企业全体员工的体温、是否干咳、乏力等症状的常态化监控。4、职工疫情防控知识培训及在岗防护监督等。5、企业内有疫情高发区内（湖北、广东、河南、湖南、浙江）的人员暂缓返回。
就“@Edcclub”等网友提出的关于融水娱乐场所何时能复业的问题
答：娱乐场所属于人群密集场所，极易传播病毒。根据上级通知要求，对酒吧、KTV、网吧等娱乐场将严格管控，疫情防控期间一律关闭，不得营业。我县将继续不折不扣进行监管，恢复营业时间以上级通知为准。
就“@站一边看去”等网友提出的关于融水部分村屯出现自行封路情况，是否符合有关规定，融水县又有何具体规定和要求的问题
答：根据自治区新冠肺炎疫情防控工作领导小组指挥部《关于进一步加强社区和农村疫情防控工作的通知》精神，其中农村疫情防控实施“十严格”明确规定：所有村屯实行封闭管理，严控人员、车辆出入，严格限制非本村居民及车辆进入。村屯要在进出主要通道设置检测点，做好询问登记、体温测量等工作。
我们认为封闭式管理是必要的，但不提倡挖路、封路、堵路等堵塞交通的行为。
王院忠（右）在回答网友问题
就“@王白云”等网友提出的关于融水目前处于疫情防控什么阶段？市民还需要作何努力和坚守的问题
答：目前，我县新冠肺炎为0例。当前重点工作要围绕杜绝输入型感染来落实落细，严格落实早发现、早报告、早隔离、早治疗措施，落实严之又严的防控规定和措施，是为了守护全县人民群众健康的需要。目前，全县人民群众需要做的工作就是积极配合乡镇、社区、村屯开展工作，做好自身的防护、贯彻落实好县指挥部发布的一切规定和措施，尽量少出行少串门多锻炼，不聚集不扎堆，出门戴口罩，家庭常消毒，不信谣、不传谣、不造谣，你的配合就是我们打赢疫情阻击战的坚实基础。
与会人员认真研究网友提出的问题
就“@怪兽”等网友提出的关于如何向融水疫情防控进行捐款捐物的问题
答：目前我县疫情防控所需各类物资依然紧缺，在此，我们号召广大爱心企业、事业单位及爱心人士伸出援助之手，众志成城，汇集力量，各尽所能为防控疫情做出贡献。
急需的物资有N95口罩、普通口罩、隔离衣、防护服、护目镜、红外体温计、防污染鞋套、医用帽子等医疗用品和现金捐赠（账户名称：融水苗族自治县卫生健康局；银行帐号：2346012040001499开户银行：融水县信用联社营业部；捐赠热线：0772-5122603）
截至2020年2月10日12点整，融水县卫生健康局（红十字会）共收到社会捐款：伍万柒仟八佰伍拾元整（￥57850元），物资捐赠若干。
捐赠将根据情况定期公布，接受社会监督。
融水县委常委蒲传新（左）参加会议
就“@弹走鱼尾纹”等网友提出的关于外地人来融水还到处走动又不主动隔离的该如何处理的问题
答：2月7日，融水县新冠肺炎疫情联防联控工作领导小组指挥部下发关于敦促从县外来融返融人员立即进行登记备案的通告（7 号令）规定，从县外进入融水县的人员应及时向居住所在地村（社区）或乡镇人民政府备案登记，并自行隔离14天。对未按要求登记备案、故意隐瞒事实和接触史，拒绝接受检疫、强制隔离或治疗，造成疫情传播和扩散的人员，公安机关将根据相关法律法规从严从重予以处罚。融水县新冠肺炎疫情联防联控工作领导小组鼓励社会群众积极举报涉及不服从管控的违法行为，共同守护好人民群众的健康。举报热线：110
王院忠在会上作讲话
就“@怪兽”等网友提出的关于个别药店出现哄抬物价的情况，该如何处理的问题
答：疫情期间，我县成立了市场督查组，每天对市场、药店等商铺进行监管检查，按法律法规对发现有哄抬物价的情况进行查处。
疫情防控期间，对违法违规行为零容忍，谁敢坐地起价、牟取不义之财，必遭重拳打击。欢迎广大市民拔打12315电话投诉举报。我们携手共同打击违法违规者，从严从重从快严厉打击危害市场秩序和质量安全的违法行为。对于情节严重、性质恶劣的典型案件，将通过新闻媒体公开曝光。
网友提问：我住在山区农村，家里人没有去过疫区，但小孩昨晚上有些感冒发烧。我们很担心是不是染上新冠肺炎，不知道可以咨询些什么人？
答：融水县人民医院于2月13日开始在其微信公众号上开设了"发热在线咨询服务"，只要关注融水苗族自治县人民医院微信公众号，即可进入发热门诊咨询科室，由县人民医院业务副院长、副主任医师贾旭荣领衔感染科、呼吸科、内科和儿科等5名副高专家提供24小时免费咨询服务。
由于网友问题较多，不能一一解答，我们只能进行分类解答，希望广大网友给予理解。目前融水疫情防控形势依然严峻，我们还将以更严格的措施，严防死守，阻断病源流入，相信在融水县委、县政府的领导下和广大群众的共同努力下，我们一定会取得疫情防控阻击战的全面胜利！
融水县新冠肺炎疫情联防联控工作领导小组指挥部办公室 2020年2月13日
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