|
又到了一年一度的3.15消费者权益保护日 今年因疫情影响 一年一度的央视315晚会被迫延期 但作为消费者 保护好自己的合法权益是职责所在 那么遇到各种交易纠纷我们要如何维权呢？ 今天小编为大家整理了一份消费维权指南 请一定要收好！
这些条款都是“霸王条款”你知道吗？
酒店餐饮：“包间最低消费xxx元”、“谢绝自带酒水” 旅行社：“行程仅供参考，变更恕不通知” 婚纱摄影：“订金本公司一律不退” “本卡最终解释权归xxx公司所有” “先签收后验货” “打折商品、不退不换” “包装未损坏，箱内货物损坏与本公司无关” “超过30天不提货者，本公司有权自行处理” “易损易腐货物在途中损坏、腐烂，本公司概不赔偿” …… 全民3.15，让我们对这些霸王条款说：“不！”
在购物、消费发生纠纷要怎么解决？
2、请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解； 3、向有关行政部门投诉； 4、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁； 5、向人民法院提起诉讼。
这些消费注意事项很关键
一、网络维权，截图很关键
法院提醒，当前网购纠纷案件所涉及的证据绝大部分为电子证据。网购下单最好保留下单截图、与卖家聊天记录等相关截图，并且保留相关支付信息，订单确认信息，以防出现购物纠纷时有效维权。
二、“定金”、“订金”要分清，切勿盲目支付“定金”
部分商家故意混淆“定金”与“订金”，二者之间的区别在于“定金不退，订金能退”。依据《合同法》和《担保法》的明确规定，定金有着债务担保效力，给付定金的一方不履行约定的债务的，无权要求返还定金，即消费者支付定金后如果单方面取消订单，无权要求卖家返还定金，对于预付定金的商品一定要谨慎下单。
维权途径要记牢
当您需要消费维权，请切记一个号码 市场监督管理投诉举报热线：12315 拔它拔它拔它！
也可登录全国12315平台 http://www.12315.cn/ “全国12315平台”微信小程序 “12315”微信公众号 进行投诉 | 
[复制链接]
桂公网安备 45022502000002号 | 工信部备案号：桂ICP备18009806号-3 | 国际联网备案号：45020202020054 
发表于 2020-3-15 11:59:59
提升卡
沉默卡
变色卡
千斤顶
发表于 2020-3-15 12:44:57